FAQs

Pytanie: Jak działa proces zakupów w opcji płatności przy odbiorze?

Po wybraniu produktów, wystarczy wypełnić dane na stronie zakupu, bez konieczności natychmiastowej płatności. Po otrzymaniu zamówienia wyślemy produkt kurierem na wskazany adres. Możesz dokonać płatności dopiero przy odbiorze przesyłki – wygodne i bezpieczne.

Pytanie: Kiedy rozpoczynacie wysyłkę zamówień?

Zamówienia realizujemy od poniedziałku do niedzieli, w godzinach od 9:00 do 18:00. Zamówienia złożone w weekendy są automatycznie przesuwane do realizacji na najbliższy dzień roboczy (poniedziałek). W przypadku złej pogody lub innych nieprzewidzianych okoliczności, mogą wystąpić niewielkie opóźnienia – dziękujemy za wyrozumiałość!

Pytanie: Kiedy mogę spodziewać się dostawy?

Z reguły paczki są przygotowywane i wysyłane bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Czas dostawy wynosi 7-30 dni roboczych od daty wysyłki, jednak w przypadku trudnych warunków atmosferycznych lub wyjątkowych sytuacji, czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Pytanie: Co zrobić, jeśli produkt zostanie zgubiony lub uszkodzony podczas transportu?

Jeśli podczas odbioru zauważysz, że produkt jest uszkodzony lub brakuje elementów, sprawdź naszą politykę zwrotów i niezwłocznie skontaktuj się z nami w celu złożenia reklamacji. Z przyjemnością zajmiemy się wymianą lub zwrotem produktu.

Pytanie: Czy zakupy w waszym sklepie są objęte darmową wysyłką?

Tak, nie pobieramy opłaty za wysyłkę.